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保修期外的收费标准
CHARGES
开孔劳务收费标准
产品类型 整机保修期 备注
燃气热水器 普通强排机、烟道机、XO、人工煤气然热 1年 热力门包修1年
冷凝机、恒温机 3年
S2系列
X7产品及智能浴系列 8年
电热水器 普通电热产品 6年
小厨宝 3年
HI8A系列高端产品 6年 内胆10年包修
S6系列高端产品 6年 内胆8年包修
净水器 净水器 3年 活性炭、石英砂、软化树脂、专用盐、滤芯等消耗品除外
燃气灶 人工煤气灶具台式灶具 1年 气电两用灶的电磁炉1年包修
嵌入式灶具 5年
吸油烟机 吸油烟机 5年 电机终身包修
消毒柜 立式消毒柜 1年
嵌入式消毒柜 5年
注:
(1)随机附件/配件(包含热水器:遥控器、花洒、软管、旋钮、厨电:火盖、旋钮、炉架、防水盘、油杯、油网、灯泡、石英灯管、紫外灯管)包修一年,不负责上门更换,用户购买凭证和完整的旧件到当地维修部免费更换。 耗材类不免费提供(包含:电热镁棒、净水器活性炭、净水器石英砂、净水器软化树脂、净水器专用盐、净水器滤芯)。线控器,CO报警器与整机包修期一致。
(2)电热水器混水阀,隔电墙包修一年。
(3)家用产品用于非家用用途(包含:娱乐场所、婴儿洗澡房、医院、酒店、旅馆、食堂、发廊)的产品包修期为一年,有公司确认合同备案的执行合同约定。
(4)下列情况不属于包修服务范围,但可实行收费维修:消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品;非我公司指定的服务商维修造成损坏的(包括用户自行拆卸维修的);无有效购机证明的;因不可抗拒的自然灾害造成损 坏的;工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“处理品”及“特价品”的产品;非产品本身质量问题,如对颜色、外观不满意等;超过包修期的;不符合国家政策、法规退换的。
产品包修期外维修收费标准(单位:元/台)
产品类型 上门维修收费标准 送修收费标准 备注
所有产品 40 / 上门指导使用及调整检查
16升(含16升)以上,室外型燃气热水器、中央热水 70 55 该产品结构复杂,故维修费作统一规定
燃气热水器(16升以下) 60 45 拆机维修(含清洗燃烧器)
燃气热岁起补焊水箱 90 90 包含送修和上门维修的费用
电热水器 60 45 更换配件的维修(包含清洗内胆、换镁棒)
燃气灶具 40 25
吸油烟机 60 45 更换配件的维修
消毒柜 150 150 拆机清洗,含上门或送修服务
净水器 50 35
注:
如我公司包修期外维修收费标准与当地的物价部门公布的收费标准不一致时,按当地物价部门的收费标准执行。
产品包修期外维修配件费收费标准(单位:元)
出厂价格范围 配件零售指导价
100元以下 2*出厂价
100-200元 1.2*出厂价+80
200-300元 1.3*出厂价+60
300元以上 1.5*出厂价
注:
包修期外的维修,按收费标准收取维修费、远程费、配件费。包修期外更换的零配件包修三个月,由此产生的上门费和维修费用不得再向用户收取。
(1)远程费:超出20公里以外的,超出距离按每公里1.5元收取远程费(只收单程)。
(2)配件费:按不得高于公司配件零售指导价收取,配件零售指导价制定公式如上表。


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